2014年湖南省公务员面试真题汇总及答案详解

清枫月

5月17日真题：

    1、你是一位银行大堂负责人，有位老人前来办理业务，因老人看不清银行需要填制的表格信息，因此老人请求银行工作人员代为填写，而这项业务因涉及到需留客户个人信息，银行工作人员以规定为由拒绝代为填写，老人因此与银行工作人员发生了争执、产生了矛盾，此事也影响到后续来办理业务的客户，你作为银行大堂负责人，怎么处理这件事？

　　2、近年来出现了一些比如“萌”、“亲”等网络新词，有人认为这些新词的出现对传统汉字产生了挑战，造成汉字危机；也有人认为这些新词的出现是对传统汉字的创新。你怎么看？

　　3、行人闯红灯过马路，志愿者劝说行人不要闯红灯，某个志愿者在劝说的过程中遭到行人的嘲笑，志愿者因此感到委屈，想退出、想放弃，你作为志愿活动的组织者，怎么去安慰劝服这位志愿者？

5月18日真题：

有题本，有纸和笔。3道题，思考作答共10分钟！（答案仅供参考）

　　第一题：现在社会上有一些不敢扶老人的现象，可是我们还是要创造“乐于助人”的新风尚。某地成立了一个“帮扶颠倒老人协会”的组织，组织人员帮扶颠倒老人时若遇到讹诈纠纷，由组织全权协调处理。你怎么看？

　　【答题参考】

　　表态：

　　这是一种正义的声音，它代表着社会正义人士对“做好事被讹诈”这一消极社会现象的一种声讨，这样一种“撑腰”其实就是在为“正义”“撑腰”，为道德“撑腰”。所以，对于这个组织的成立我们一定要点个“赞”。

　　背景分析：

　　一段时间以来，做好事被讹诈的事件频频曝光，给社会爱心人士带来了一种恐惧心理，以致于出现了十三亿人扶不起一个跌倒老人的现象，小悦悦事件就是一个典型的例子，路过小悦悦身边的这些人除了良知缺乏以外，担心做好事被讹诈也是原因之一。如果做好事被讹诈，做好事者得不到社会的关爱和支持，我们的社会风气如何能够好转？和谐社会的氛围如何能够建立起来？

　　对策分析：

　　扭转道德滑坡的局面不能单凭一个人、一个组织的力量，需要政府、社会都伸出正义之手，这样才能在扭转道德滑坡。

　　1.从公民层面来看，我们需要转变思想，毕竟讹人的老人是极少数的，还是要正确认识“赠人玫瑰，手有余香”的意义。积极主动传承中华民族的优良传统，不能“一朝被蛇咬十年怕井绳”，要有一种担当意识。

　　2.从政府层面看，要加强这方面的立法工作，要为做好事被讹诈者的权益保护提供法律帮助；

　　3.司法部门在执法过程中遇到类似问题时，要在取证、审理过程中擦亮眼睛，让做好事者不被讹诈；

　　4.对媒体而言，要多宣传这样正义的声音，多营造正义的氛围，呼吁更多的社会群体参与到类似的活动中来，构对一面强大的社会道德后盾，以保证人们对道德与良知的坚守。

　　第二题：一油罐车翻到在一个水库，有人在网上传说污染了水源。引起当地居民恐慌，作为当地宣传部工作人员，你怎么办？

　　【答题参考】

　　水是生命之源，是居民的日常必需品。做为当地宣传部门的工作人员，面对着网络水源污染的帖子，我们有责任有义务去进行求证、澄清和做正面引导，所以我会从以下几个方面来应对：

　　1.查阅帖子出处，试图联系相关发帖人，了解事情的真相或相关的数据情况，以掌握更精准的资料；

　　2.迅速向领导汇报所掌握的情况，听取领导的意见和接下来的工作安排，以求在人员调配方面得到领导的全力支持；

　　3.通过媒体向居民发声，说明我们会迅速进行调查求证，并提醒居民暂时不要饮用来自水库的水源；

　　4.与此同时联系水利部门、自来水公司、和环保部门，协商抽调相关的技术工作人员共赴现场，对事发现场的情况进行勘查、对水库水质进行抽样检测；

　　5.对现场进行拍照，并同时对水库管理负责人或当地的居民进行采访，更详细了解水库水源是否给他们的生活或饮用带来影响；

　　6.待水质检测报告出来之后，及时的在网上予以回应，如果确实污染，要求居民在近期内可另行取水，并安抚居民情绪，表明各相关单位会尽快予以恢复；如果只是谣传，那么把当时在现场所采集的照片、数据、采访资料和检测报告在网上公示，以消除居民的恐慌情绪。

　　总之，做为宣传部门的工作人员，我们应该要有这种使命感和责任感，时刻关注群众生活，关注民生，做舆情的引导者，让事实引领真相，让谣言止于透明。

　　第三题：社区要开展一次去养老院护理老人的活动。邀请我们参与，作为一个医学护理班的班长，怎么动员班级成员参加本次活动？请现场模拟。

　　【答题参考】

亲爱的各位同学：

　　大家好，今天我们利用周会课的时间召开一个动员会，作为班长跟大家说几句。昨天下午我们学校所属辖区的社区工作人员找到校领导商量，希望我们护理专业的同学能参加一次为社区养老院老人义务做护理的活动。学校领导非常的重视并且召开了专门的会议，最后将这个光荣的任务交给了咱们班。希望大家能踊跃参加。

　　1.据我的了解，本次活动初定于周末举行，不会占用我们的学习时间，所以大家不必担心自己的学业被落下；

　　2.这个活动能帮助我们检测一下自己平时所学的专业基础知识，让我们通过实践来巩固平时所学的技能，也称得上是专业对口；

　　3.百善孝为先，我们试想下，养老院那些老人们的子女整天忙于工作，甚至有的是孤寡老人，在他们的身边无人陪伴，没有人照顾，该有多孤独。老吾老以及人之老，我想大家报护理专业，当初也是想着有朝一日可以服务于人民，所以就让我们以此为契机，为社会做出我们的一份贡献；

　　4.我们学生党支部现在也正如火如荼的开展践行“党的群众路线教育实践活动”，作为班长兼学生支部副书记，我们原则上要求班上所有的入党积极分子、预备党员、党员能够起带头示范作用，深入到群众当中，用实际行动来诠释我们对党的忠诚；

　　5.当然，我还可以透露一下，学校领导说明我们参与本次活动，表现突出的要表扬、宣传。并且还可以在年度班级考核评比中加班级分，今年我们也马上就要面临毕业，希望我们能再次夺得“全校优秀班级体”的荣誉称号，所以这也是为我们自己班级做贡献。

　　最后我想说一句，我们要把公益当中的爱心当成自我们内心的驱动力，让这种爱成为一种习惯，虽然平淡，但光荣！有意向的同学待会下课后在组织委员那报名。大家看看，有什么问题，我们再探讨交流，谢谢！

5月19日真题：

　1、某地城管部门推出以部分商户对城管的评价作为评优和绩效的标准，对此你怎么看？

　　2、某高三教室墙上挂着一幅标语“吾日三省吾身：高否？富否？帅否？否，赶紧学习去”部分人认为太过偏激，但据了解，这个标语是一名同学用来激励自己的话，经过班上同学讨论才做完标语挂在教室，对此你怎么看？

　　3、某市推出了一套新的广播体操，决定将此推广到各高校，市团委要求你负责此事，你会怎么组织？