2014年北京市公务员考试面试真题及解题分析

清枫月

       2014年6月6日上午北京市公务员考试面试真题

　　1. 你的职业设计是什么？如果你的职业设计与目前的工作不符，请问你为此做了哪些准备？

　　【题目类型】自我认知与职位匹配

　　【考查能力】自我认知与职位匹配能力

　　【参考解析】

　　职业设计是指对个体未来职业发展进行策划和准备。职业设计是对一个人未来在职业岗位上工作和发展的整体策划，能够帮助个体更好地发挥其潜力，职业生活更加愉快。所以职业设计对于一个人是意义重大的，我的职业设计主要包括以下几个方面：

　　第一、确定的职业目标。大学期间我就立志于成为国家公职人员，在无限的为人民服务的工作中体现自己的人生价值。在学习和生活中时刻提醒自己以公务员的标准要求自己，努力学习专业知识，锻炼工作能力，磨练性格气质。通过公务员笔试测试，我已经具备了行政职业能力的基本要求，这就更坚定了我成为一名国家公职人员的决心。

　　第二、确定的职业发展道路。我在大学学习的是会计专业，学习成绩优秀，多次获得奖学金，这是我之所以选择报考地税系统职位的原因，我扎实的专业知识和会对这项工作起到很大的帮助作用。我是稳重认真型的性格，这正是税务工作所需要的，也将为我的职业发展提供可靠地保障。

　　第三、入职准备工作及日后工作的开展。我为成为一名税务工作者做了很多的准备工作，不仅是专业知识、相关法律法规和政策理论等方面，还包括对即将入职的岗位的职责范围，工作流程等也有所了解，以求入职后能最快时间开展工作。在到达岗位后，我还要第一时间熟悉工作环境，通过查阅单位文件资料掌握工作职责和权限，通过向其他同事学习尽快熟练工作方式方法，积极主动的投入工作，在工作中锻炼和提高自己，走好入职第一步，并为以后的工作打好坚实的基础。

　　我的职业设计是结合自身实际经过认真思考和慎重考证后所做出的，所以我的职业设计会非常适合我接下来的工作。如果万一出现了职业设计与目前工作不符的情况，我会通过以下几个方面来应对：

　　首先，在思想上正确认识，保证做好当前的本职工作，认真完成工作任务，履行工作职责，保证工作的顺利进行。其次，深入了解当前工作和职业设计中的不同点，加以调整和改善。取二者共同之处，使二者能协调统一。第三、利用业余时间，提高工作能力，在当前工作中做出成绩，又不放弃原有的人生设计，一旦有机会回到职业设计的正轨能够快速适应并上手工作。

　　人生要有切合实际又目标长远的职业设计，也要在遇到与设计有出入的时候积极面对，及时调整，最终实现理想与现实的完美结合。

　　2.为了方便群众出行，减少污染，政府出台了自行车租赁政策。并将这项工作交给企业去管理，伴随着使用的人数的增加，很多自行车出现了赃、乱、坏的现象，很多自行车不能再使用了。本来是民心工程也变成了闹心工程，你怎么看？

　　【题目类型】综合分析题

　　【考查能力】综合分析能力

　　【参考解析】

　　政府出台自行车租赁政策，不但能够方便群众出行，还能够减少环境污染，是打造城市低碳交通，建设低碳、生态、环保、宜居城市的重要举措。因此，这一政策是有着积极意义的。但是交给企业管理后，随着使用人数的增加， 很多自行车遭到了损坏而不能使用，这说明无论是租赁自行车公司的管理水平还是使用自行车市民的文明素质，都需要提高。

　　如果想让这项好的政策更好地为市民服务，需要各部门的共同努力。

　　首先，政府在选择管理自行车租赁的企业时，要加大考察力度，制定更为科学详细的选择标准，选择那些有公共交通相关管理经验的公司来管理。并与其签定合同，明确自行车被损坏后企业所应承担的赔偿责任。同时，也可以在利润留成方面给企业适当的优惠政策，以提高企业的积极性。

　　其次，企业自身要提高租赁自行车的管理水平。企业可以在各租赁点加大监管力度，如果发现有破坏自行的行为要追究相关人的责任。另外，要做好自行车的维修保养工作，凡是有损坏或被弄脏的自行车，要安排有经验的专业维修师傅维修或安排专人做清洁工作，以尽快恢复原貌。还要做好自行车租赁的承租人的详细登记工作，做到有序承租；遇恶劣天气要用雨粘，帆布等覆盖在自行车上以保护自行车。

　　最后，媒体和社区要加大宣传教育力度，可以通过电视台、广播电台、报纸、网络及社区宣传栏上大力宣传，让市民明白租赁自行车活动的意义，理解政府出台这项政策的苦心，提高市民的公共道德意识，使市民在以后租赁自行车时能够做到自觉爱护自行车，大幅度地减少损坏自行车现象的发生。

　　总之，相信通过各方的共同努力，能够使自行车租赁活动真正做到方便市民，成为城市环保绿色出行方式的典范。

　　3.你是区教委的工作人员，单位计划组织一次“讲诚信，有担当”的宣讲会，以道德标兵为榜样帮助中学生树立正确的人生观和价值观。你负责带领一名新同事开展工作，你打算怎么做？

　　【题目类型】组织管理

　　【考查能力】考查学生的组织管理能力，看考生是否能考虑问题全面，解决工作中的实际问题。

　　【参考解析】

　　“人无信不立，国无信不昌”。守信用、敢承担是做人做事的基本准则，单位组织此次的宣讲会，一方面可以帮助中学生树立正确的人生观和价值观，另一方面也可以帮助新同事更好的适应工作，因此，为了此次宣讲会的顺利进行，我打算按照以下步骤进行开展工作：

　　第一，和领导进行沟通，确定此次宣讲会的主要形式。由于此次宣讲是为了帮助中学生树立诚信观和责任感，因此此次的道德标兵可以选取学生道德标兵作为榜样，此事可交由新同事完成，由他来与各学校德育校长取得联系，由各学校推选出一名道德标兵来参与此次的宣讲，并对选取出的道德标兵在宣讲会上进行嘉奖。

　　第二，将该区的中学先进行一次筛选，选出几所适合宣讲的学校交予领导，由领导定夺具体选取在哪所学校进行宣讲。待领导定夺之后，与该校的校长取得联系，通过电话结合单位领导得工作安排协商一下宣讲会的时间与地点。

　　第三，确定好时间和地点，我将首先将时间和地点及时汇报给领导；再和新同事一起，将时间和地点发送到该区每个德育校长手中，以使他们能准时参加。

　　第四，在宣讲会开始之前，我将和新同事先到选好的场地和该校师生一起，事前准备好宣讲所需的各种要素，比如场地布置，设备调试等。

　　第五，在宣讲会上，我会安排学生道德标兵宣讲个人事迹，主持人与道德标兵谈话，宣读颁奖词，领导现场颁奖等环节。

　　第六，在活动组织之中，我要注意发挥新同事的能动性，在给予其必要帮助的基础上，尽量让新同事提出解决各种问题的思路，并对其进行指正。让新同事在活动中快速成长。

　　第七，在活动结束之后，我会让同事写一份关于活动的完整报告，包括活动中的经验和教训，以及自己的一些感悟等，并帮其进行修改。

　　第八，最后，我还会把活动的整体流程向领导进行汇报，并告诉领导新同事的优势和特长。

　　4.你是一名新职工，单位有两位同事总是工作时间找你去调研，导致你原来的工作不能很好的完成。为此，你和他们协商过，但是没有改观。你打算怎么做？

　　【题目类型】人际沟通

　　【考查能力】人际沟通能力+技巧

　　【参考解析】

　　作为一名新员工，初到单位，需要适应新单位的工作环境以及人际沟通环境。面对同事在工作时间找我去调研，我认为是同事对我能力的认可与信任，在完成自己本职工作的时候可以多多帮助同事，我是很乐意的。但现在出现了自己本职工作被耽误的情况，我一定认真对待，争取既能完成自己的工作，又能帮助同事。

　　首先，我会合理规划一下自己的工作，将工作按照轻重缓急的程度合理安排好，并且适当的写一个工作规划，按部就班的按照工作规划完成自己的工作，避免耽误工作。当然在这个过程中会有突发事件发生，比如领导突然有临时任务安排了，或者如题干所说同时需要我在工作时间去配合他们调研等事情，这就要求我在完成自己工作规划的任务之余，能够应对一些突发事件，也考验了我的灵活应变能力。

　　其次，我当然是很想帮助同事的，帮助同事之余也锻炼了自己的能力，并且能够和同事更好的打好关系。但现在我和他们协商过，没有改观，也许是我不了解同事他们现在的处境，很可能现在是业务高峰期，同事工作特别忙，任务重，需要人手，这时候我应该多和同事沟通，表达我特别想参与他们的调研并且希望尽自己的力量协助他们的工作，在这个过程中我尤其要注意沟通的态度、方式和方法，一定不要让同事误会我想推脱工作。同时，我也会请同事能够稍微提前一些时间把任务安排给我，我可以提前安排自己手头的工作，合理规划我自己的工作以及调研工作，做到两者都不误。

　　第三，要想真正协调好自己的工作与单位临时交派的任务，我认为关键还是要提高自己的工作效率。由于刚进入单位，也许业务能力还不是很强，工作效率还不是很高，在学校学到的理论知识，我还不能很好的运用于工作实践。这个时候，一定要虚心学习，提高自己的业务水平，我会向领导请教，向同事学习好的工作方法，争取自己能更好的完成工作。

　　总之，在工作中遇到问题不要紧，一定要多去沟通，善于沟通，敢于沟通。良好的同事关系是我们开展任何工作的前提。在以后的工作岗位中，我也会积极的去和同事沟通，营造一个良好的同事沟通氛围。

        2014年6月7日上午北京市公务员考试二次调剂面试真题

　　1.结合岗位谈谈你的优势和劣势，并从学习和工作经验上谈谈怎样扬长避短。

　　【题目类型】自我认知与职位匹配

　　【考查能力】自我认知与职位匹配能力

　　【参考解析】

　　我报考的是一名基层的城市管理岗位。对待这个岗位我在前期已经有一定的了解，我认为城市管理岗位需要工作人员爱岗敬业乐于奉献的精神，我们每天的工作就是维护城市的正常秩序，经常要和基层群众沟通交流，这就要去我们对待工作要有正确的态度，并且注重方式和方法，在为群众解决需求的同时，也时刻谨记我们代表的是政府的形象。

　　为了做好这份工作，我认认真真的对自己的特点、优势和特长进行了一个全面的分析，所以报考这个岗位我是经过深思熟虑的。

　　首先，我有专业的法学背景。在大学四年期间，我在学习专业知识的同时，也选修了如管理学、心理学、民事诉讼法等相关知识。通过我的努力，顺利的通过了司法考试，司法考试虽说是每个法学学生检验自己水平的一个参考，但是对于一些没有工作经验的大学生来说还是有一定难度的，在我们毕业前夕，整个系一次性通过该考试的人不多，而我就是其中一名。这得益于我的坚持不懈和不放弃的性格，对待任何一件事情我都很认真，甚至较真，我一直坚信只要付出自己百分之百的努力了，结果一定不会太差，而我也不会遗憾。

　　其次，除了以上所说的理论与专业知识外，我还十分注重自己工作实践的积累。在学校待久了，会缺乏对社会的深刻了解，对自身的学习是不利的。因此，每个寒暑假等长假期，我都会预留大部分的时间开展社会实践工作。我曾经在一个法院实习两个月，在这两个月里，我真正见识到了什么是我们政府工作人员的具体工作。我们每天都会接到不少群众来访求助，看到他们无助的眼神，我内心非常震撼，如果我们不能切实解决他们的需求，那还有谁能帮助他们呢？当他们问题得到解决，特意赶过来和我们说声谢谢的时候，我们无不感到欣慰，在这个时候我更加觉得作为一名政府的工作人员，做任何事都要秉着人民群众满不满意、高不高兴、答不答应的原则来开展工作。

　　第三，作为一名刚毕业的大学生，我对待工作有满腔热情，但也涉世未深，缺乏工作经验，这些都需要我比旁人更加努力，更加谦虚。我将利用工作与生活之余，及时向有过多年实际工作经验的老同志、老前辈学习。除此以外，还会针对工作后所具体负责的工作职责、工作内容以及具体的权限范围利用空暇时间给自己充电，及时重温并更新相关法律知识与法律发条解释。

　　总之，作为一名即将走入工作岗位的基层城市管理人员，以上这些既是我开展工作的优势，更多的是我对未来职业规划所做的准备。所以我将在今后的工作中不断提升与完善自身的综合素质，更好的将自己融入基层，牢记自身的岗位职责。切实的为人民群众做好服务工作！

　　2. 某省开展公务员聘用制，公务员铁饭碗变成合同工，谈一谈你的看法

　　【题目类型】综合分析-现象类

　　【考查能力】对社会现象的理解和认识能力

　　【参考解析】

　　随着公务员体制的改革，多省都开始实行公务员聘用制，对一向被视为捧着“铁饭碗”的公务员体制改革着实产生了一些积极的影响。

　　第一，聘任制的实行，把公务员的职业还原常态，考公务员跟进企业，公司一样，在社会上起到一个平衡的作用，对防止他们成为权贵阶层有一定的帮助，也能一定程度解决“闲的闲死，累的累死”的问题。

　　第二，聘任制打破了常规的体制，符合“能者上，平者让，庸者下”的用人观念。同时无论是对当前公务员体制内人，还是体制外的人，这无疑会起到一个良好的促进作用，也就是我们所说的“鲶鱼效应”。只有真正做到务实，服务为民，用成绩说话才能成为一名合格的公务员，才能继续享受公务员待遇。

　　第三，当前的很多公务员职位需要一些专业的技术人才来担任，聘任制也很大程度的改变了这种公务员考试制度，让更多地专业人才注入到公务员的血液中来，也能为社会主义的发展做出更大的贡献。

　　但同时我们不得不理性的看待当前聘用制很多不完善的地方。

　　一方面，聘任制在实行的过程中流于形式，出现“零解聘”的现象，这不但让公众对公务员的考核制度产生了极大的怀疑，也会给公务员队伍带来极大的负面影响，不利于公务员的长远发展。

　　另一方面，聘任制当前仅仅局限在技术和辅助岗，这无疑给人划了一个等级，而“体制内的老人们”只是做为一个旁观者，不产生过大的影响。

　　当然，聘用制还处在试点阶段，需要我们全社会共同努力，共同进步。

　　首先，国家应该制定一套详细的“聘用制”相关的条文规定，从招聘、任用到晋升、解职等等，各部门实行聘用制，就必须严格执行相关的规定，并进行监督，并调动群众监督的积极性，将聘用制法规落实到位。

　　其次，公务员考核制度的建立和落实。绩效考核，末位淘汰等等关系到公务员能力和办事效率的评估必须合理的建立，并公开透明化，避免领导独权，“聘任制”成为“委任制”的挡箭牌等等不合理的现象。

　　再次，政府“聘任制”的适用范围应该加大，不仅仅部分技术辅助岗采用“聘任制”，更多重大的职位也应该由能者居之。同时可以适当的提高聘任制公务员的待遇，而不是让聘任制公务员承担更多的压力与委任制公务员同酬且要缴纳养老保险，所以公务员的养老保险制度也需要深度改革。

　　最后，公务员自身也应该端正自己的观念态度，“铁饭碗”不是安身无为的借口，而是务实践行，更好的为人民办事的保障，同时公务员也不断提高自己，增强自身能力，争取为国家社会做出更大的贡献。人民群众也要积极参与到公务员的监督工作中来，共同为祖国的建设出一份力。

　　3. 辖区三甲医院组织专家会诊，你是卫生局工作人员，领导派你去怎么组织，你该怎么做

　　【题目类型】组织管理类

　　【考查能力】组织协调能力

　　【参考解析】

　　近年来，随着经济的不断发展，人们的健康问题伴随生活水平的提高不断被重点提及，引起关注。同时医护专家人员之间的共同协作也为更好的平衡各地教育资源，为当地民众服务。这次专家会诊，我作为组织者应该切切实实做好以下几个方面：

　　第一，我会召集同事和医院的相关人员向医生，了解目前医院各科室所需要的医生以及人数，同时制作一份调查问卷，了解市民的各种需求，确保将这次会诊落到实处。将信息汇总，召开一次大会根据各类病症确定外请专家的名单，会诊时间。联系医院科主任，让他们向医务科提出申请并向会诊医务机构发出书面申请，申请内容包括：会诊患者的病历摘要，拟邀请医师的单位、姓名、专业及技术职位、会诊目的、时间等信息。待申请确认后，在卫生部官网，医院门户网站以及医院的门口醒目的位置发出相关的通知，附上会诊的时间和医师的问诊科目等信息。

　　第二，安排人员做好外请专家的接待工作，并询问他们是否有其他要求尽力满足他们，然后组织专家做一次简短的交流，并将调查的信息，包括重大疾病，病状以及患者的诉求交给他们，让他们提前有所了解。

　　第三，设立一个专家会诊科，通知挂号处，咨询处的医护人员做好引导工作。同时安排好人员维持现场秩序，并对一些特殊人群如老人，残疾人等予以额外的照顾，如安排他们先进场检查，给他们倒水等。也让医护人员做好准备，以应对可能突发的情况，做好应对抢救措施。

　　第四，如果现场人员过多，可以现场统计他们病症，问题，并作适当地整理，病症相同或类似可以让他们一同进去。并安排人员记录病人情况和专家给出的建议和治疗方案，告知现场的人员最后病情的整理报告会公布在卫生部和医院的门户网站上，请他们留意。

　　第五，会诊结束之后，妥善安排专家的后续行程，并代表卫生部对他们的到来和帮助表示感谢，听从他们对辖区医护事业的建议和指点。同时，向他们发出邀请希望他们日后能多过来举行类似的会诊活动。

　　在活动圆满结束之后，我会向将活动的整个流程，以及目的，问题，成果写成一份书面报告呈报给领导。并总结此次活动的经验和不足以备日后借鉴。

　　4.你分配给小李小王一项工作，每个人各自负责一部分，但是最后成交上来他们两个人的结合点有冲突，但是彼此都不愿意再进行修改，你怎么办？

　　【题目类型】人际沟通

　　【考查能力】人际沟通+技巧

　　【参考解析】

　　我分配给小王小李工作，说明在这项工作中我主要起到一个组织者的角色。作为一个项目组织者，我应该充分发挥自身的作用，积极的指导、协助和配合小王小李开展工作，取得良好的工作成绩，营造一个友好和谐的工作氛围。面对小王小李的工作结合点有冲突，我应该本着对事不对人的原则去对待，不能偏向于任何人，造成同事之间出现误会。

　　首先，我会仔细的研究小李小王的工作结果，全面分析他们的工作结合点。如果他们只是工作方式和方法有所区别，而工作结论差别不大，只是一些细微处且不影响原则的差别，不影响工作的最终落实，那我作为一个组织者应该自己全面协调好小李和小王的争议，组织大家完成好工作。

　　其次，如果小李小王的工作结论差别非常大，甚至是不同的方案，一旦按照他们各自的工作方案开展工作，会导致结果大相径庭，这时候我更加不能轻易下结论，而是找到小李小王，和他们仔细探讨此次工作情况，并且让他们了解到各自心里的想法，同时我也会在中间起到一个协调作用，把两个方案的优点和缺点汇总给大家听，相信小李小王在听了各自的想法以及我的汇总之后，会本着为大局出发的态度积极的讨论出最后的工作方案。

　　第三，这项工作既然小李小王工作结合点出现冲突，说明此次工作争议性比较大，这个时候我会连同小李小王一起在单位内部召开一次会议，主要讨论本次工作的争议点，希望大家能够积极踊跃的发言，给我们建言献策，相信通过大家的力量，一定可以讨论出一个全面、可行的工作方案。

　　当然，在这个过程中，我一定要注意自己的工作方式和方法，尤其是和小王小李沟通的语气和态度。小王小李能够独自开展一项工作，说明他们工作能力是非常强的，我不能因为工作方案的小冲突而打击他们的工作积极性，工作中的小冲突往往是不同思绪碰撞出来的火花，在团队合作中也是尤为重要的。

　　总之，我认为工作中有冲突不要紧，关键是能不能在一个和谐的团队中激发出每个同事的工作潜力，一旦激发得当，我们的团队一定是一只非常具有生命力的队伍。